Masz pomysł na świetny webinar? Kolejny krok to wybór narzędzia, na którym go przeprowadzisz. Żeby ułatwić Ci to zadanie, przygotowaliśmy przegląd najciekawszych opcji. Jeśli chcesz szybko zorientować się w możliwościach poszczególnych platform webinarowych, jesteś w najlepszym miejscu. No to ruszajmy!
Co to jest platforma webinarowa i kiedy warto z niej korzystać?
Zacznijmy od podstaw. Przyjrzyjmy się na początek temu, co właściwie kryje się pod terminem platformy webinarowej. Otóż jest to po prostu oprogramowanie, zwykle dostępne przez stronę internetową lub aplikację, które pozwala zorganizować i poprowadzić np. spotkanie, szkolenie albo prezentację online.
Wyobraź sobie wirtualną salę konferencyjną, do której zapraszasz uczestników za pomocą jednego linku. Jako gospodarz masz tu pełnię możliwości. Mówisz do kamery, udostępniasz ekran, pokazujesz prezentacje, a jednocześnie na bieżąco odpowiadasz na pytania na czacie, uruchamiasz interaktywne ankiety i nagrywasz.
Kiedy taka platforma się przydaje? Na pewno wtedy, gdy:
- chcesz wyjść poza lokalny rynek – możesz docierać do uczestników z różnych miast, krajów i stref czasowych, bez wynajmowania sali i organizowania wydarzenia stacjonarnego,
- sprzedajesz droższe produkty lub usługi – webinar pozwala najpierw pokazać wartość, a dopiero potem zaprosić uczestników do zakupu,
- tworzysz kursy online, szkolenia lub programy mentoringowe – platforma pomaga prowadzić lekcje live, warsztaty, konsultacje grupowe, sesje Q&A,
- wdrażasz ludzi do zespołu – możesz przeprowadzać spotkania onboardingowe, szkolenia produktowe, prezentacje procesów i sesje informacyjne dla większej grupy,
- chcesz budować społeczność wokół swojej marki – regularne webinary pomagają utrzymywać kontakt z Klientami,
- chcesz zbierać leady i rozwijać bazę klientów – zapis na webinar może być pierwszym krokiem do newslettera, konsultacji, zakupu kursu albo udziału w kolejnym wydarzeniu.
Podsumujmy. Po to narzędzie sięgasz wtedy, gdy chcesz przekazać coś ważnego grupie ludzi jednocześnie. Zamiast powtarzać tę samą prezentację dziesiątki razy pojedynczym Klientom, robisz to raz. Inwestujesz godzinę swojego czasu, a generujesz zasięg i zyski, na które tradycyjnie pracowałbyś tygodniami. Proste, prawda?
Co konkretnie umożliwiają platformy webinarowe? Przegląd funkcji
Współczesne platformy są bardzo elastyczne i pozwalają na prowadzenie spotkań w różnych formatach. W zależności od tego, jaki jest Twój cel, możesz wykorzystać je do:
- nadawania na żywo – odpalasz kamerę, pokazujesz slajdy lub swój ekran i mówisz do ludzi w czasie rzeczywistym,
- zbierania zapisów – platforma tworzy prostą stronkę z formularzem, zbiera maile od chętnych i układa ich w zgrabną listę,
- automatycznego przypominania – system sam wyśle maila z potwierdzeniem, a potem przypomni zapominalskim o Twoim webinarze,
- rozkręcenia czatu i sesji Q&A – widzowie mogą na bieżąco komentować, zadawać pytania, a Ty możesz jednym kliknięciem przypiąć ich pytanie na środku ekranu, żeby na nie odpowiedzieć,
- rzucania ankiet i quizów – chcesz szybko sprawdzić, co myśli Twoja widownia; klikasz i na ekranach wszystkich uczestników pojawia się badanie opinii,
- rozdawania prezentów – możesz w trakcie spotkania wrzucić do pokoju plik PDF, checklistę czy link do pobrania, bez odsyłania ludzi na inne strony,
- nagrywania wszystkiego – wciskasz record i masz gotowy materiał dla nieobecnych, do newslettera albo jako lekcję do przyszłego kursu,
- pilnowania drzwi (dostęp) – pokój może być otwarty dla każdego, zamknięty na hasło albo dostępny tylko przez indywidualny link,
- prowadzenia w duecie – na wirtualną scenę możesz zaprosić współprowadzącego, gościa specjalnego albo moderatora, który ogarnie czat,
- podglądania statystyk – po wszystkim widzisz, ile osób się zapisało, kto przyszedł, jak długo siedzieli i w którym momencie zaczęli uciekać.
UWAGA: Wyżej wymienione funkcje to najczęściej wykorzystywane opcje, które znajdziesz w większości dobrych systemów. Jeśli jednak chcesz zapoznać się z konkretnymi możliwościami danej platformy, musisz przeanalizować ofertę konkretnego dostawcy.
Rzuć okiem na nasz artykuł: Lojalizacja Klienta – jak zamienić chwilowe zainteresowanie marką w relację na lata.
Najpopularniejsze platformy webinarowe
Rynek programów do transmisji online jest ogromny, ale kilka platform wyraźnie dominuje nad konkurencją. Poniższa tabela to krótkie zestawienie liderów w tym obszarze.
| Platforma | Krótki opis | Czy jest płatna? |
|---|---|---|
| ClickMeeting | Polska platforma do webinarów, spotkań online, szkoleń i wydarzeń edukacyjnych | Tak, ale jest darmowy okres testowy |
| Zoom Webinars | Webinarowa wersja Zooma, dobra dla osób, które znają już Zoom Meetings, ale potrzebują większej kontroli nad wydarzeniem: rejestracji, Q&A, ankiet, nagrań i raportów | Działa w ramach płatnych planów |
| Microsoft Teams Webinars | Pozwala zaplanować wydarzenie, rejestrować uczestników, prowadzić prezentację online i analizować dane po spotkaniu | Zależnie od planu Microsoft 365 |
| GoTo Webinar | Platforma typowo webinarowa, często wybierana do profesjonalnych szkoleń, prezentacji biznesowych i większych wydarzeń online. Oferuje m.in. raporty, analitykę, ankiety, Q&A i funkcje do prowadzenia wydarzeń live oraz nagranych | Tak, ale dostępny jest darmowy okres próbny |
Jak dobrać platformę webinarową do liczby uczestników, formatu i celu wydarzenia?
Gdy dopiero zaczynasz, Twoja widownia na żywo będzie prawdopodobnie liczyć od 10 do 50 uczestników. Nie potrzebujesz wtedy gigantycznych planów abonamentowych. Szukaj platform, które oferują w pełni funkcjonalne, darmowe konta testowe lub niskie, elastyczne pakiety startowe. To, czego jeszcze będziesz potrzebował od platformy na start to prezentacja slajdów i udostępnianie ekranu, podstawowy czat z moderacją (możesz blokować niechciane wiadomości), automatyczne wysyłanie maila z linkiem i przypomnieniem o webinarze, czy nagrywanie spotkania.
Na początku możesz odpuścić sobie takie funkcje, jak webinary automatyczne (evergreen), zaawansowane testy i quizy z punktacją, podział uczestników na podgrupy (breakout rooms) czy skomplikowane integracje z zewnętrznymi systemami CRM.
Na głęboką wodę i zaawansowane funkcje przyjdzie czas, gdy Twoje webinary zaczną na siebie zarabiać. W miarę jak Twoja społeczność będzie rosła, a lista mailowa wydłuży się, płynnie przejdziesz na wyższe pakiety.
Jak wdrożyć platformę webinarową?
Choć poszczególne platformy różnią się detalami, ich konfiguracja zwykle opiera się na tych podobnych krokach. Poniżej pokazujemy, jak wygląda to w większości z nich.
Krok 1. Załóż konto i wybierz plan. Jeśli dopiero zaczynasz organizować webinary, w większości przypadków wystarczy darmowy okres próbny lub podstawowy abonament.
Krok 2. Uzupełnij ustawienia organizatora. Dodaj nazwę firmy, logo, zdjęcie prowadzącego oraz dane kontaktowe. W niektórych platformach możesz również dostosować wygląd strony rejestracji i wiadomości wysyłanych do uczestników.
Krok 3. Utwórz wydarzenie. Podaj tytuł webinaru, opis, datę rozpoczęcia oraz przewidywany czas trwania. Następnie określ, czy wydarzenie będzie otwarte dla wszystkich, czy dostępne wyłącznie dla zaproszonych osób.
Krok 4. Skonfiguruj komunikację z uczestnikami. Przygotuj stronę zapisów oraz automatyczne wiadomości e-mail z potwierdzeniem udziału i przypomnieniami o wydarzeniu. To właśnie one mają duży wpływ na frekwencję.
Krok 5. Przetestuj sprzęt i platformę. Kilka dni przed webinarem wykonaj próbę techniczną. Sprawdź kamerę, mikrofon, udostępnianie ekranu, prezentację, nagrywanie oraz stabilność połączenia internetowego. Warto przeprowadzić test z drugiego urządzenia, aby zobaczyć webinar oczami uczestnika.
Krok 6. Przeprowadź webinar i przeanalizuj wyniki.
Obsługa platformy webinarowej
Przejdźmy teraz do obsługi. Otóż większość platform webinarowych działa w podobny sposób. Zarządzanie wydarzeniem odbywa się z poziomu przeglądarki internetowej, gdzie w panelu organizatora wprowadza się datę, godzinę oraz podstawowe informacje. System automatycznie generuje link rejestracyjny dla uczestników.
Po wejściu do wirtualnego pokoju jako gospodarz zyskujesz dostęp do centrum dowodzenia. Ekran jest zazwyczaj podzielony na sekcje: podgląd z Twojej kamery, okno na slajdy lub udostępniany pulpit, okno czatu oraz pasek narzędzi. Z tego poziomu kontrolujesz mikrofon, uruchamiasz obraz, zarządzasz ankietami i włączasz nagrywanie całego spotkania.
A teraz najważniejsze! Zanim odpalisz wydarzenie dla ludzi, przeklikaj wszystko na sucho. Musisz mieć pewność, że wiesz, gdzie jest przycisk startu transmisji i jak bezstresowo udostępnić swój ekran, żeby nie szukać tego w panice na żywo.
Kolejne miejsca, które musisz dobrze poznać to czat i moduł Q&A. Oba te panele obsługuje się intuicyjnie, zazwyczaj za pomocą prostych przełączników i ikon widocznych tuż obok wiadomości.
Chcesz sprzedawać więcej na webinarach? Zmień sposób, w jaki przyjmujesz wpłaty
Jeśli planujesz biletowany webinar albo chcesz sprzedawać droższe produkty w trakcie transmisji, musisz ułatwić ludziom zakupy. Dzisiaj zwykła bramka płatności, gdzie trzeba wyłożyć całą kwotę z góry, to trochę za mało. Jeśli nie chcesz tracić Klientów, zadbaj o nowoczesne opcje płatności, takie jak TubaPay. W czym tkwi jej siła?
W prosty sposób rozbija płatność na mniejsze części. To absolutny gamechanger dla każdego, kogo paraliżuje wysoka cena, kto akurat odlicza dni do wypłaty albo po prostu woli płacić mniejszymi partiami.
Zdejmujesz z ludzi barierę finansową, oni kupują bez wahania, a Ty wykręcasz rekordowe obroty!