Polityka cookies

Polityka cookies

TubaPay (czyli TubaPay sp. z. o. o.) dokłada wszelkich starań, aby Serwis TubaPay był wygodny w użyciu. Dla poprawy wygody korzystania z Serwisu korzystamy z plików cookie.

Korzystając z tej Strony, poprzez odpowiednie skonfigurowanie ustawień Twojej przeglądarki lub złożenie odpowiednich oświadczeń w ramach panelu cookies możesz wyrazić zgodę na stosowanie Cookies i innych podobnych technologii zgodnie z niniejszą Polityką Cookies. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas Cookies lub innych podobnych technologii lub jeśli chcesz ograniczyć dopuszczalny zakres korzystania z Cookies powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób (wskazany poniżej), zrezygnować z korzystania z tej Strony internetowej lub złożyć stosowne oświadczenia dotyczące rodzajów plików jakie wykorzystujemy

W jakim celu stosujemy Cookies?

TubaPay stosuje Cookies lub inne podobne technologie w następującym celu:

• zapewnienia funkcjonowania, bezpieczeństwa i niezawodności naszej Strony Internetowej; 
• dostosowania zawartości Strony Internetowej do preferencji Klienta lub Osoby Odwiedzającej oraz optymalizacji korzystania ze Strony Internetowej. Pliki te umożliwiają zapisanie wyborów użytkownika co do języka, przeglądarki, ustawień wybranych elementów Strony Internetowej czy rezygnacji z profilowanych reklam, a także zapisanie informacji o lokalizacji użytkownika; 
• do zapewnienia ułatwienia logowania się do Konta Klienta; 
• analizy i tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Osoby Odwiedzające Stronę Internetową korzystają z jej funkcjonalności, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości; 
• w celach reklamowych (w tym remarketingu, retargetingu) i łączenia się z mediami społecznościami, wyświetlania reklamy behawioralnej za pomocą narzędzia Google Ads, mającej dostarczać Osobom Odwiedzającym i Klientom treści reklamowej dostosowanej do ich zainteresowań lub profili, mogą być używane również do wyświetlania reklam poza naszą Stroną (także z wykorzystaniem tzw. third party cookies), tj. u naszych partnerów reklamowych. Naszym celem jest opracowanie oferty reklamowej, która będzie atrakcyjna i korzystna dla naszych odbiorców, dlatego w ramach reklamy behawioralnej Klient i Osoba Odwiedzająca może zobaczyć przede wszystkim informacje o produktach lub usługach, które oglądał lub sprawdzał już na naszej Stronie.

W jaki sposób mogę zmienić ustawienia dot. Cookies albo je usunąć?

Większość przeglądarek internetowych jest ustawionych na automatyczne przyjmowanie Cookies. Możesz jednak zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby Cookies były blokowane – w całości lub w jakiejś części, np. tylko od stron trzecich, albo aby każdorazowo otrzymywać komunikat w momencie kiedy Cookies są wysyłane na Twoje urządzenie. Pamiętaj jednak, że jeżeli zablokujesz używane przez nas Cookies, może to negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania ze Strony, na przykład możesz nie otrzymywać spersonalizowanych informacji podczas ich przeglądania. Uniemożliwisz nam także zbieranie informacji nt. używania naszej strony w celu jej stałego poprawiania. Ponadto w lewym dolnym rogu Strony internetowej znajduje się mechanizm pozwalający na zmianę złożonych przez siebie oświadczeń dotyczących różnych rodzajów plików cookie.

Co to są pliki cookies i do czego służą?

Pliki cookies są to dane informatyczne, w szczególności niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkowników, np. na komputerze, tablecie, czy telefonie komórkowym, które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub system teleinformatyczny podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji, umożliwiają wyświetlenie strony internetowej w języku użytkownika „zapamiętanym” przez te pliki, a także wykorzystanie innych ustawień Strony Internetowej wybranych przez użytkownika. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Piksel to kod oprogramowania, który pozwala śledzić Osoby Odwiedzjące Stronę Internetową i ich zachowanie na stronach internetowych, na których rozmieszczono piksele. Może to być podstawowe śledzenie, czy dana osoba odwiedziła Stronę Internetową, aż do szczegółowego śledzenia działań, takich jak dodanie produktu do koszyka, wybranie produktu, wysłanie formularza itp. Piksel może przesłać zgromadzone informacje stronie trzeciej, tj. do dostawcy kodu.

Jakich plików cookies używamy?

Możemy używać następujących rodzajów plików cookies:

Sesyjne pliki cookies – są to informacje przechowywane w pamięci przeglądarki do momentu zakończenia sesji przeglądarki, czyli do momentu jej zamknięcia. Te pliki cookies są niezbędne, aby niektóre funkcjonalności Portalu działały poprawnie.

Stałe pliki cookies – dzięki nim korzystanie z Portalu jest łatwiejsze (np. zapamiętują wybraną rozdzielczość, układ treści). Mogą być wykorzystywane do różnych celów, w tym do zapamiętywania Twoich preferencji i wyborów podczas korzystania ze strony internetowej. Te pliki cookies pozostają pamięci przeglądarki przez dłuższy okres.

Własne pliki cookies (first party cookies) – są zapisywane przez obecnie przeglądaną stronę internetową. Służą poprawie jakości korzystania ze Portalu.

Pliki cookies stron trzecich (third party cookies) – są wykorzystywane prze strony trzecie, jak np. portale społecznościowe, w celu śledzenia Twoich wizyt na różnych stronach internetowych, na których zamieszczają reklamy.

Ponadto Pliki cookies używane przez nas można podzielić na następujące kategorie:

Niezbędne pliki cookies,

Analityczne pliki cookies,

Marketingowe pliki cookies.

Niezbędne pliki cookies obejmują ściśle niezbędne pliki cookies, których używamy do funkcjonowania Portalu oraz funkcjonalne pliki cookie, które pomagają w działaniu i projektowaniu strony. Ulepszają one funkcjonalność Strony, a także umożliwiają jej personalizację.

Niezbędne pliki cookie są ustawiane wyłącznie w odpowiedzi na podejmowane przez Ciebie działania. Działania te stanowią żądanie świadczenia usług, w tym ustawienie Twoich preferencji dotyczących prywatności, czy też wypełnienie formularzy (np. formularza kontaktowego).

Funkcjonalne pliki cookie pomagają nam zapamiętać wybrane przez Ciebie ustawienia strony, czy też pomagają przy innych funkcjach podczas przeglądania i korzystania ze Strony. Pliki te pomagają nam zapamiętać Twoje preferencje i ułatwiają funkcjonowanie Strony, kiedy odwiedzasz ją ponownie.

Możesz dostosować ustawienia przeglądarki w taki sposób by blokowała ona działanie tego rodzaju plików cookies. Pamiętaj, że jeżeli zdecydujesz się na takie rozwiązanie, to niektóre części Strony mogą nie działać.

Analityczne pliki cookies pomagają badać statystyki dotyczące ruchu na Portalu oraz sprawdzać źródła tego ruchu. Ponadto, umożliwiają uzyskać informację, które zakładki strony są najbardziej popularne, a także jak użytkownicy poruszają się po Portalu. Pliki te mają na celu poprawić komfort korzystania z Portalu. Dodatkowo, dzięki analitycznym plikom cookies mamy możliwość wykrywać różnego rodzaju nadużycia np. sztuczny ruch internetowy (boty).

Na działanie analitycznych plików cookies niezbędna jest Twoja zgoda. Możesz dostosować ustawienia przeglądarki w taki sposób by blokowała ona działanie tego rodzaju plików cookies. Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania swoimi plikami cookies (wyrażenia i wycofania zgody), 

Marketingowe pliki cookies mogą być instalowane na Portalu przez naszych partnerów. Marketingowe pliki cookies umożliwiają profilowanie reklam wyświetlanych zarówno na zewnętrznych serwisach internetowych, jak i na Portalu, stosownie do Twoich preferencji w zakresie wyboru usług, na podstawie posiadanych przez nas danych, w tym Twojego zachowania na Portalu.

Na działanie marketingowych plików cookies niezbędna jest Twoja zgoda. Możesz dostosować ustawienia przeglądarki w taki sposób by blokowała ona działanie tego rodzaju plików cookies. Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania swoimi plikami cookies (wyrażenia i wycofania zgody), 

Jakie konkretnie cookies, piksele i narzędzia informatyczne stosujemy? 

Google Analytics. Korzystamy z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.  Dzięki temu tworzymy statystyki i analizy w celu ulepszania działania Strony Internetowej. Strona wykorzystuje skrypt Google Tag Manager – narzędzie, które zamieszcza na komputerze pliki cookies usługi Google Analytics i inne kody śledzenia, pixele konwersji czy skrypty analityczne. Nie jest to plik cookies, ale narzędzie niezbędne do działania strony I nie ma okresu trwałości – jest integralną częścią witryny. Samo narzędzie nie zbiera danych osobowych. W celu analizowania i tworzenia raportów dotyczących ruchu na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzia Google Search Console.

Google Analytics w sposób automatyczny gromadzi informacje o korzystaniu z naszej Strony. Co ważne, mamy włączoną anonimazcję IP. Dlatego też, Google nie otrzymuje od nas danych osobowych, które mogłyby zostać oparte na numerze IP w połączeniu z innymi danymi o Osobach Odwiedzających lub Klientach.

W ramach Google Analytics zbieramy dane demograficzne oraz dane o zainteresowaniach. Zgromadzone informacje, nie będące jednak danymi osobowymi, są najczęściej przekazywane do serwera Google w USA i tam przechowywane. 

Jeżeli jesteś zainteresowany szczegółami związanymi z przetwarzaniem danych w ramach Google Analytics, zachęcamy do zapoznania się z dokumentem opracowanym przez Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Google Ads– konwersja i remarketing. Korzystamy z narzędzia Google Ads, dostarczanego przez Google Ireland Limited (zarejestrowaną pod numerem: 368047) z siedzibą pod adresem: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dzięki temu przyciągamy uwagę do naszych treści oraz ofert za pomocą materiałów reklamowych na zewnętrznych stronach internetowych. Analizujemy dane z kampanii reklamowych, w celu optymalizacji działań reklamowych. Materiały reklamowe są dostarczone przez Google za pomocą tzw. „Ad Servers”. W tym celu, używamy cookies serwerowych, za pomocą których określone parametry mierzenia sukcesu dotarcia do odbiorców, takie jak zamieszczanie reklam lub kliknięć użytkowników mogą być mierzone. Jeśli wejdą Państwo na naszą stronę internetową przez reklamę Google, Google Ads przechowa plik cookie na Państwa urządzeniu. Dla tych plików cookies, w celu analizy wartości, są zazwyczaj przechowywane: unikalny identyfikator cookie, liczba wyświetleń na jedno lokowanie reklamy (częstotliwość), ostatnie wyświetlenie (istotne dla konwersji po wyświetleniu) oraz informacja opt-out (oznaczenie, który użytkownik nie życzy sobie by był dalej uwzględniany). Pliki cookies pozwalają Google na rozpoznawanie Państwa przeglądarki internetowej. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy jakichkolwiek danych osobowych na podstawie w/w środków reklamowych. Nie uzyskujemy innych danych, nie możemy identyfikować użytkowników na podstawie uzyskanych informacji. Z uwagi na na użyte narzędzia marketingowe, Państwa przeglądarka automatycznie rozpoczyna połączenie z serwerem Google. Nawet jeśli nie są Państwo zarejestrowani w żadnej usłudze Google lub nie są Państwo zalogowani, istnieje możliwość, że dostawcy sieci mogą pozyskać i przechowywać Państwa adres IP.

Używamy również narzędzia remarketingu w Google Ads, która umożliwia prezentowanie użytkownikom naszej strony internetowej reklam opartych na ich zainteresowaniach z innych stron internetowych należących do sieci reklamowej Google. W tym celu Google przechowuje cookies w przeglądarkach użytkowników, którzy odwiedzają określone serwisy Google lub strony internetowe w Google Display Network, by w unikalny sposób zidentyfikować przeglądarkę internetową na konkretnym urządzeniu.

Zachęcamy do zapoznania się z dokumentów dot. RODO i Google Ads: https://ads.google.com/intl/pl_pl/home/faq/gdpr/.

Piksel Facebooka – narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited (dawniej: Facebook Inc,), adres: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Dublin, D02X525, Irlandia, które umożliwia pomiar, optymalizację i tworzenie niestandardowych grup odbiorców, pozwala na zbieranie informacji na temat korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu i kierowanie do niego dedykowanych treści w  serwisach i narzędziach należących do Meta Platforms Ireland Limited (m.in. Facebook, Instagram, Messenger).

W celu kontroli ustawień prywatności w tym serwisie społecznościowym Użytkownik może dokonać w dowolnym momencie zmiany swoich preferencji i ustawień. Więcej informacji na: https://www.facebook.com/privacy/

Piksel Facebooka pozwala na tworzenie niestandardowych grup odbiorców i/lub podobnych grup odbiorców do osób, które wchodziły już w interakcję z Serwisem lub materiałami Administratora danych udostępnionymi na portalach społecznościowych m.in.: Facebook i/lub Instagram, prowadzonych przez Administratora danych.

Hotjar- Korzystamy z narzędzia Hotjar, żeby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby oraz optymalizować naszą stronę pod kątem Twoich doświadczeń związanych z korzystaniem z niej, co stanowi nasze prawnie uzasadniony interes. Narzędzie zapewniane jest przez zewnętrzny podmiotu, tj. Hotjar Limited, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta.

Hotjar rejestruje każdego odwiedzającego naszą stronę i umożliwia odtworzenie nagrania wideo z jego ruchu na naszej stronie, jak również wygenerowania tzw. map cieplnych. W ramach narzędzia Hotjar nie mamy dostępu do informacji, które pozwalają nam na Twoją identyfikację, ponieważ Hotjar nie rejestruje procesu wypełnienia formularzy. Informacje, do jakich mamy dostęp w ramach Hotjar to, w szczególności:

• informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzystasz,
• podstrony, jakie przeglądasz w ramach naszego serwisu,
• czas spędzony w naszym serwisie oraz na jego podstronach,
• przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami w ramach naszego serwisu,
• źródło, z którego przechodzisz do naszego serwisu,
• miejsca, w które klikasz myszką.

W celu korzystania z Hotjar, zaimplementowaliśmy w kodzie naszej strony specjalny kod śledzący Hotjar. Kod śledzący wykorzystuje pliki cookies firmy Hotjar Limited. Zgromadzone w ramach plików cookies informacje przechowywane są przez Hotjar w ramach pseudonimowego profilu użytkownika. Ani Hotjar ani my wykorzystujemy tych informacji do Twojej identyfikacji.

Możesz sprzeciwić się tworzeniu przez Hotjar Twojego profilu użytkownika, przechowywania przez Hotjar informacji na temat Twojego korzystania z naszej strony oraz wykorzystywania plików cookies Hotjar tutaj: www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Jeżeli jesteś zainteresowany szczegółami związanymi z przetwarzaniem danych w ramach Hotjar, zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności Hotjar: www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

Jak długo przechowujemy pliki cookies?

Sesyjne pliki cookies pozostają na Twoim urządzeniu do momentu opuszczenia przez Ciebie Portalu lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki cookies będą przechowywane na Twoim urządzeniu  przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Ciebie.

Jak zarządzać plikami cookies?

Twoja zgoda nie jest wymagana na działanie niezbędnych plików cookies.

Analityczne pliki cookies i marketingowe pliki cookies nie zostaną zainstalowane na Twoim urządzeniu bez Twojej zgody. Możesz wyrazić zgodę lub ją wycofać w dowolnym momencie poprzez:

konfigurację ustawień przeglądarki internetowej. 

Ponadto, jeśli  została wyrażona zgoda na używanie przez nas cookies, w każdej chwili mogą Państwo zmienić zdanie i nie wyrazić zgody w panelu znajdującym się w lewym dolnym rogu Strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Należy mieć jednak na względzie, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może powodować trudności w korzystaniu ze Strony Internetowej, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.

Należy jednak pamiętać, że jeśli wyłączysz działanie plików cookies, nie będziesz w stanie w pełni korzystać z niektórych elementów Strony

Pamiętaj o skonfigurowaniu wszystkich przeglądarek na różnych urządzeniach (tabletach, smartfonach, komputerach). Istnieją różne sposoby konfigurowania przeglądarek, dlatego należy zapoznać się z sekcją „Pomoc” używanej przeglądarki, aby dowiedzieć się, jak ją skonfigurować i skorzystać z dostępnych opcji.

Sposoby konfigurowanie ustawień dotyczących plików cookies w poszczególnych wyszukiwarkach można znaleźć m. in. pod adresami:

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

Microsoft Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl

Masz również możliwość wyłączenia następujących plików cookies:

Możesz wyłączyć pliki cookie „Google Analytics”, pobierając moduł dostępny pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Przetwarzanie danych poza EOG

W związku z tym, że niektóre podmioty współpracujące z nami mają siedziby poza Unią Europejską, a zatem w świetle przepisów RODO są traktowane jako tzw. państwa trzecie. Administrator zapewnia, że dane są przekazywane podmiotom ze Stanów Zjednoczonych, które stosują standardowe klauzule umowne.

Twoje Dane osobowe mogą być przekazywane do odbiorców z państw trzecich tj. z państw spoza EOG w szczególności, gdy:

będzie to niezbędne dla świadczenia Usług na Twoją rzecz,

jest to niezbędne do zawarcia i wykonania umowy między Tobą a  nami,

Przed przekazaniem Twoich Danych osobowych podmiotom mającym siedzibę w krajach trzecich weryfikujemy gwarancje wysokiego stopnia ich ochrony.

Zmiany Polityki plików cookies

Możemy dokonywać zmian w niniejszej polityce, w szczególności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach powszechnie obowiązujących. Zmiany w polityce wejdą w życie w terminie podanym w informacji o jej zmianie, nie wcześniej jednak niż w ciągu 14 dni od ich ogłoszenia.

Skontaktuj się z nami

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące plików cookies lub przetwarzania przez TubaPay z danych osobowych, skontaktuj się nami za pośrednictwem adresu email: hej@tubapay.pl

Lista plików cookie, które mogą być nadawane na stronie tubapay.pl